Déclaration d'accessibilité
Rédigée par notre propre équipe le 23 septembre 2026 à partir de notre lecture de la loi, et pas encore relue par un conseiller juridique qualifié.À propos de cette déclaration
Ceci est la première version de notre déclaration d’accessibilité, publiée le 23 septembre 2026. Notre propre équipe l’a rédigée à partir de notre lecture de la loi au 22 septembre 2026, et elle n’a pas encore été relue par un conseiller juridique qualifié. Elle est revue à chaque changement important du service, et au moins tous les douze mois.
Le service
Cette déclaration couvre bicyr.com, le site de la plateforme : l’endroit où vous découvrez la plateforme, vous connectez, lisez nos conditions, notre politique de confidentialité et cette déclaration, et nous contactez. Il est publié en anglais, en français et en néerlandais. Notre service d’événements et de billetterie, Cangor, publie sa propre déclaration.
Qui le fournit
La plateforme est exploitée par Pilarres EOOD ("ПИЛАРРЕС" ЕООД), société unipersonnelle à responsabilité limitée inscrite au registre du commerce bulgare sous le numéro ЕИК (UIC) 208702712, numéro de TVA BG208702712, dont le siège est situé гр. Пловдив 4000, р-н Централен, ул. 6-ти Септември № 152, Легис център, офис 3-8Б (ul. 6-ti Septemvri No. 152, Legis tsentar, ofis 3-8B, 4000 Plovdiv, Bulgaria). Téléphone +32 485 02 94 23. E-mail info@bicyr.com.
Nous n’avons pas encore déterminé si une société bulgare qui vend à des consommateurs belges doit aussi avoir un établissement ou un représentant en Belgique. Si c’est le cas, nous publierons une nouvelle version de ce document en indiquant ce qui a changé.
Notre objectif
Nous concevons et construisons ce service pour satisfaire aux exigences d’accessibilité de l’Acte européen sur l’accessibilité (directive (UE) 2019/882) telles que le droit belge les applique (Code de droit économique, livre VIII, titre 5). Notre référence technique est la norme EN 301 549 V3.2.1, qui intègre les Règles pour l’accessibilité des contenus web (WCAG) 2.1 au niveau AA. Nous travaillons aussi vers les WCAG 2.2 niveau AA, que la prochaine édition de cette norme adopte.
Comment le service satisfait à ces exigences
— Chaque page est construite à partir d’une seule bibliothèque de composants. Chacun de ses composants est testé automatiquement au regard des WCAG 2.1 AA, en thème clair et sombre, à chaque modification.
— Chaque page de ce site est aussi testée automatiquement telle qu’un navigateur la reçoit, dans les deux thèmes, à chaque modification.
— Nous mesurons aussi les pages publiées telles qu’un visiteur les reçoit, en largeur de bureau et à 320 pixels de large, dans les deux thèmes.
— Les alternatives textuelles aux images, un focus visible, un contraste de couleurs suffisant et des cibles interactives d’au moins 24 pixels sur 24 sont imposés par les composants eux-mêmes.
— La couleur ne porte jamais seule une information, et les animations respectent le réglage de réduction des animations de votre appareil.
Ce que nous ne satisfaisons pas encore
Notre dernière mesure, le 22 septembre 2026 sur notre site de test, n’a trouvé aucun échec aux contrôles automatiques WCAG 2.1 AA sur les pages mesurées. Les contrôles automatiques ne trouvent qu’une partie des problèmes qu’une personne peut rencontrer, et voici ce que nous savons ne pas encore avoir fait :
— Nous n’avons pas encore effectué ni consigné les vérifications manuelles au clavier seul, avec un lecteur d’écran, et avec un zoom à 200 % et 400 %. D’ici là, ce que nous disons plus haut repose uniquement sur des contrôles automatiques. Nous prévoyons de les consigner d’ici le 31 octobre 2026.
— La page de connexion n’affiche pas les liens vers cette déclaration et vers notre voie de réclamation que toutes les autres pages portent en bas de page. Vous pouvez les atteindre depuis n’importe quelle autre page, ainsi que par l’adresse e-mail et le numéro de téléphone ci-dessous.
— Nos autres documents juridiques ne sont publiés qu’en anglais pour le moment, y compris pour les lecteurs francophones et néerlandophones, et sur une page en français ce texte anglais n’est pas encore signalé comme tel, de sorte qu’un lecteur d’écran peut le lire avec une mauvaise prononciation.
— Nous n’avons pas encore vérifié les e-mails envoyés par le service au regard de ces exigences.
Signalez-nous tout ce qui vous empêche d’utiliser le service, y compris ce qui ne figure pas ici.
Comment nous le maintenons
Des contrôles automatiques d’accessibilité s’exécutent à chaque modification du service, et une modification qui y échoue ne peut pas être intégrée. Nous mesurons à nouveau les pages publiées chaque fois qu’une page change de manière importante.
Si quelque chose vous bloque
Écrivez à info@bicyr.com avec « Accessibility » dans l’objet. Indiquez la page, ce que vous essayiez de faire et ce qui s’est passé. Nous accusons réception dans les 5 jours ouvrables et vous donnons une réponse complète dans les 20 jours ouvrables. Pendant que nous corrigeons un problème, nous trouverons un autre moyen de vous fournir le service. Vous pouvez aussi nous appeler au +32 485 02 94 23 et nous demander de vous lire cette déclaration.
Si notre réponse ne règle pas le problème
Vous pouvez porter plainte gratuitement auprès du Service public fédéral Économie (SPF Économie), qui contrôle ces exigences en Belgique (Code de droit économique, art. XV.18/5). Une organisation qui défend les droits des personnes handicapées peut porter plainte en votre nom (art. XV.18/6). Si vous vivez dans un autre pays de l’UE, vous pouvez aussi contacter l’autorité chargée de l’accessibilité dans votre pays.
Version accessibility-statement-1.0, en vigueur depuis le 2026-09-23.