Toegankelijkheidsprobleem melden
Opgesteld door ons eigen team op 23 september 2026 op basis van onze lezing van de wet, en nog niet nagelezen door een gekwalificeerde juridisch adviseur.Laat ons weten wat u tegenhield
Als iets op deze site, of in een van onze diensten, u tegenhoudt door een handicap of door de manier waarop u uw toestel gebruikt, leest u hier hoe u het ons laat weten en wat er daarna gebeurt. Deze pagina hoort bij onze toegankelijkheidsverklaring, en het is een eerste versie.
Als iets u tegenhoudt
Schrijf naar info@bicyr.com met „Accessibility” in het onderwerp. Uw bericht wordt gelezen door de toegankelijkheidsverantwoordelijke (de eigenaar). Vermeld welke pagina, wat u probeerde te doen en wat er gebeurde. We bevestigen de ontvangst binnen 5 werkdagen en geven u binnen 20 werkdagen een volledig antwoord. Terwijl we een probleem oplossen, zoeken we een andere manier om u de dienst te leveren. U kunt ons ook bellen op +32 485 02 94 23 en ons vragen deze verklaring aan u voor te lezen.
Als ons antwoord het niet oplost
U kunt gratis klacht indienen bij de Federale Overheidsdienst Economie (FOD Economie), die in België toeziet op deze eisen (Wetboek van economisch recht, art. XV.18/5). Een organisatie die de rechten van personen met een handicap verdedigt, kan namens u klacht indienen (art. XV.18/6). Woont u in een ander EU-land, dan kunt u ook contact opnemen met de toegankelijkheidsautoriteit van uw eigen land.
Versie accessibility-complaints-1.0, van kracht sinds 2026-09-23.