Toegankelijkheidsverklaring
Opgesteld door ons eigen team op 23 september 2026 op basis van onze lezing van de wet, en nog niet nagelezen door een gekwalificeerde juridisch adviseur.Over deze verklaring
Dit is de eerste versie van onze toegankelijkheidsverklaring, gepubliceerd op 23 september 2026. Ons eigen team heeft ze opgesteld op basis van onze lezing van de wet op 22 september 2026, en ze is nog niet nagelezen door een gekwalificeerde juridisch adviseur. Ze wordt herzien bij elke belangrijke wijziging van de dienst, en minstens om de twaalf maanden.
De dienst
Deze verklaring geldt voor bicyr.com, de site van het platform: waar u leest wat het platform is, zich aanmeldt, onze voorwaarden, ons privacybeleid en deze verklaring leest, en ons bereikt. De site is gepubliceerd in het Engels, het Frans, het Nederlands en het Duits. Ze geldt ook voor onze accountdienst op ami.bicyr.com: de schermen waar u zich aanmeldt, een toegangssleutel toevoegt of een privacyverzoek bevestigt, en die alleen een link naar deze verklaring tonen. Onze dienst voor evenementen en tickets, Cangor, publiceert een eigen verklaring.
Wie de dienst levert
Het platform wordt uitgebaat door Pilarres EOOD ("ПИЛАРРЕС" ЕООД), een eenpersoonsvennootschap met beperkte aansprakelijkheid, ingeschreven in het Bulgaarse handelsregister onder ЕИК (UIC) 208702712, btw-nummer BG208702712, met maatschappelijke zetel te гр. Пловдив 4000, р-н Централен, ул. 6-ти Септември № 152, Легис център, офис 3-8Б (ul. 6-ti Septemvri No. 152, Legis tsentar, ofis 3-8B, 4000 Plovdiv, Bulgaria). Telefoon +32 485 02 94 23. E-mail info@bicyr.com.
We hebben nog niet bepaald of een Bulgaarse vennootschap die aan Belgische consumenten verkoopt ook een vestiging of vertegenwoordiger in België nodig heeft. Als dat zo is, publiceren we een nieuwe versie van dit document en vermelden we wat er veranderd is.
Wat we nastreven
We ontwerpen en bouwen deze dienst om te voldoen aan de toegankelijkheidseisen van de Europese toegankelijkheidswet (Richtlijn (EU) 2019/882) zoals het Belgische recht ze toepast (Wetboek van economisch recht, boek VIII, titel 5). Onze technische referentie is EN 301 549 V3.2.1, die de Richtlijnen voor Toegankelijkheid van Webcontent (WCAG) 2.1 op niveau AA omvat. We werken ook naar WCAG 2.2 niveau AA toe, dat de volgende editie van die norm overneemt.
Hoe de dienst aan die eisen voldoet
— Elke pagina is gebouwd uit één componentenbibliotheek. Elk onderdeel daarvan wordt bij elke wijziging automatisch getest aan WCAG 2.1 AA, in het lichte en het donkere kleurenschema.
— Elke pagina van deze site wordt bij elke wijziging ook automatisch getest zoals een browser ze ontvangt, in beide kleurenschema’s.
— We meten de gepubliceerde pagina’s ook zoals een bezoeker ze ontvangt, op desktopbreedte en op 320 pixels breed, in beide kleurenschema’s.
— Tekstalternatieven voor afbeeldingen, zichtbare focus, voldoende kleurcontrast en interactieve doelen van minstens 24 bij 24 pixels worden door de onderdelen zelf afgedwongen.
— Kleur draagt nooit op zichzelf betekenis, en animaties volgen de instelling voor beperkte beweging van uw toestel.
Waar we er nog niet aan voldoen
Onze meest recente meting, op 22 september 2026 op onze testsite, vond op geen enkele gemeten pagina een fout bij de automatische WCAG 2.1 AA-controles. Automatische controles vinden maar een deel van de problemen die iemand kan tegenkomen, en dit is wat we weten dat nog niet gedaan is:
— We hebben de handmatige controles met alleen een toetsenbord, met een schermlezer en bij 200 % en 400 % zoom nog niet uitgevoerd en vastgelegd. Tot dan steunt wat we hierboven zeggen alleen op automatische controles. We verwachten ze tegen 31 oktober 2026 vast te leggen.
— Onze andere juridische documenten zijn voorlopig alleen in het Engels gepubliceerd, ook voor Franstalige, Nederlandstalige en Duitstalige lezers, en op een Nederlandstalige pagina is die Engelse tekst nog niet als Engels gemarkeerd, zodat een schermlezer hem met de verkeerde uitspraak kan voorlezen.
— We hebben de e-mails die de dienst verstuurt nog niet aan deze eisen getoetst.
Laat ons weten wat u tegenhoudt, ook als het hier niet vermeld staat.
Hoe we het zo houden
Bij elke wijziging van de dienst lopen automatische toegankelijkheidscontroles, en een wijziging die daarvoor faalt, kan niet worden samengevoegd. We meten de gepubliceerde pagina’s opnieuw telkens een pagina ingrijpend verandert.
Als iets u tegenhoudt
Schrijf naar info@bicyr.com met „Accessibility” in het onderwerp. Uw bericht wordt gelezen door de toegankelijkheidsverantwoordelijke (de eigenaar). Vermeld welke pagina, wat u probeerde te doen en wat er gebeurde. We bevestigen de ontvangst binnen 5 werkdagen en geven u binnen 20 werkdagen een volledig antwoord. Terwijl we een probleem oplossen, zoeken we een andere manier om u de dienst te leveren. U kunt ons ook bellen op +32 485 02 94 23 en ons vragen deze verklaring aan u voor te lezen.
Als ons antwoord het niet oplost
U kunt gratis klacht indienen bij de Federale Overheidsdienst Economie (FOD Economie), die in België toeziet op deze eisen (Wetboek van economisch recht, art. XV.18/5). Een organisatie die de rechten van personen met een handicap verdedigt, kan namens u klacht indienen (art. XV.18/6). Woont u in een ander EU-land, dan kunt u ook contact opnemen met de toegankelijkheidsautoriteit van uw eigen land.
Versie accessibility-statement-1.0, van kracht sinds 2026-09-23.